星光會員說明:

1.首次註冊會員,贈送500點點數。

2.點數累計方式:在星光商城官網單筆結帳金額滿NT$100即可累計,NT$1元兌換1點,當次獲得點數可

   於下次消費時折抵

3.生日禮:於當月發放於該月壽星會員點數500點。

4.點數有效期限:自獲得日起算一年。

5.點數兌換:消費滿200可使用點數兌換,每200點可折抵10元,兌換無上限。

6.星光商城保有隨時修改及終止本活動之權利


購物須知

 付款與運費計算 

付款方式

可選擇信用卡、匯款、超商代碼進行付款。如選擇使用轉帳,請完成匯款後,與客服告知匯款帳號後5碼及金額。

運費計算

  1. 郵寄:38(結帳金額滿388免運費)
  2. 超商店到店:65 (結帳金額滿588免運費)

 商品配送須知 

1. 出貨時程:出貨為平日工作日,下單成功並付款完成後,商品將於2個工作日內出貨,若遇其他問題需延遲出貨,客服將主動與您聯繫。

2. 配送時程:郵寄一般於出貨後2-3日內即會送達(不含例假日);超商店到店依超商物流作業時程為準。

3. 延遲狀況:因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況,則可能會延遲1-3日完成出貨。

 訂單相關問題 

1. 訂單查詢:請登入會員後於會員資料內的訂單紀錄,即可查詢您的訂購記錄。

 一般商品_退貨 / 退款 

· 7天鑑賞期

1. 依《消費者保護法》的規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期(含例假日)。

2. 商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,皆可辦理退、換貨。

3. 猶豫期無法提供「試用」,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝)

4. 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,有遺失毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,本公司有權拒絕接受退貨。

5. 收到之退貨商品如有以上問題造成無法退貨,後續幫您再次寄回衍生之任何費用需自行負擔。

· 退貨 

1. 收到商品如無法接受須辦理退貨,請盡快聯繫客服。

2. 如購買商品有達到賣場當初提供的任何滿額或是組合優惠,而僅退其中部分商品,造成訂單未達滿額優惠或是組合優惠,會扣除原有之優惠金額,退款給您。

3. 不適用於退換貨辦法的特殊商品,例:貼身衣物、私密商品、優惠及特價商品、(寄錯或是重大瑕疵不在此限),購買時請考慮清楚喔。

· 瑕疵換貨

1. 如收到商品後發現商品瑕疵,請盡快聯繫客服人員,確認瑕疵會趕緊幫您辦理換貨服務。

 上網卡使用注意事項 

【漫遊網卡使用可能會有下列需注意事項,若有疑慮請直接申請您的原號漫遊,避免影響您的旅程】

1.網卡一經插卡使用,若非sim卡瑕疵或故障,恕無法退換貨,非屬sim卡瑕疵或故障退貨,買方需負責寄回

2.網速會因終端設備及當地網路環境及地理位置有差異,不保證網路環境及最低網速

3.熱點分享若因手機規格問題不能分享,非屬服務範圍

4.抵達目的地無法使用,請聯繫客服協助,恕不接受未聯絡直接要求退()

5.各國電信網路品質不一,每個國家地域性及電信建設皆有所差別,恕不接受收訊不佳問題要求退費

6.運營商合作網路可能會有變動,若未影響客戶使用權益,不另行通知!

 退貨流程 

1.     聯繫客服,確認是否符合退貨,並進行後續相關事宜

 

如仍有其他疑問,請與我們聯繫

客服Line ID@krk2486n

我們會於週一至週日 10:00-20:00 提供協助(其他時間、例假日、國定假日會回覆較慢請見諒)。